Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 10. Februar 2026
1. Einleitung und Verantwortliche Stelle
Zahnwerk nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
Verantwortliche Stelle im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist:
Zahnwerk
Obere Bahnhofstrasse 15
9500 Wil, Schweiz
Telefon: +41 71 394 62 18
E-Mail: [email protected]
2. Erhobene Daten und Rechtsgrundlagen
Kontaktformular und Dienstleistungsanfragen
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:
- Name (Pflichtfeld)
- E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
- Telefonnummer (freiwillig)
- Ihre Nachricht bzw. Beschreibung des Anliegens (freiwillig)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese Daten werden für maximal 24 Monate gespeichert, sofern keine laufende Geschäftsbeziehung besteht.
Technische Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten durch unseren Server-Provider verarbeitet: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden für maximal 90 Tage aufbewahrt.
Analyse und Werbung
Mit Ihrer Zustimmung können wir Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) und Werbepixel (z. B. Meta Pixel, Microsoft Advertising) einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen passend zu kommunizieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen und Erbringung unserer Reparaturdienstleistungen
- Kommunikation bezüglich laufender Aufträge
- Verbesserung unseres Internetauftritts und unserer Angebote
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltungsbelege für 10 Jahre)
- Versand relevanter Informationen zu unseren Leistungen, sofern Sie dem zugestimmt haben
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Leistungserbringung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister für Rücksendungen), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
4. Datenschutzmassnahmen
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein:
- Verschlüsselte Datenübertragung via SSL/TLS
- Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
- Regelmässige Überprüfung unserer Datenschutzpraktiken
- Gesicherte Server-Infrastruktur durch unseren Hosting-Anbieter
- Verfahren zur Meldung von Datenpannen gemäss Art. 33 DSGVO
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde sowie betroffene Personen unverzüglich informieren.
6. Ihre Rechte
Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten anfordern.
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis legitimer Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
- Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne Auswirkung auf die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstösst, steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), erreichbar unter www.edoeb.admin.ch.
7. Drittanbieter und externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Drittanbieter die Datenschutzbestimmungen einhalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken tragen diese Anbieter selbst die Verantwortung.
Mögliche Drittanbieter, deren Dienste wir mit Ihrer Einwilligung nutzen können:
- Google LLC (Analytics, Maps, Ads)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)
- Microsoft Corporation (Bing Ads / UET-Tag)
8. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte Person feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir diese Daten löschen können.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Website oder der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich, gesondert informieren.
10. Kontakt für Datenschutzanfragen
Für alle Fragen und Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Post: Zahnwerk, Obere Bahnhofstrasse 15, 9500 Wil, Schweiz
- Telefon: +41 71 394 62 18
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.